Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Chúng Tôi Bảo Vệ Như Thế Nào

Trang này giải thích rõ td55 thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì, và bạn có quyền yêu cầu điều chỉnh hay xóa thông tin đó bất cứ lúc nào.

Bảo mật tài khoảnQuyền truy cập dữ liệuMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyYêu cầu xóa thông tin
td55 Thông Tin Của Bạn Được Chúng Tôi Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên trang và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & tài khoản'. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Đính kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt rồi chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Điền biểu mẫu và gửi — chúng tôi nhận được ngay lập tức.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn Cam Kết Của td55 Với Thông Tin Cá Nhân

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi xem xét định kỳ quyền truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ những bộ phận cần thiết mới xử lý thông tin của bạn. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng.

Bảo mật giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi nhận bằng mã tham chiếu. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo lộ trình quy định nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong ngày làm việc kế tiếp.

Những Điều Bạn Thường Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và giao dịch tài chính. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán từ phía MoMo. Mật khẩu ví, mã OTP hay số tài khoản ngân hàng của bạn không được lưu trên hệ thống td55.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm tên tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookie phiên có thể khiến bạn phải đăng nhập lại thường xuyên hơn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật vận hành nền tảng có quyền truy cập giới hạn, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với td55.

Chính sách có thể cập nhật khi luật hoặc quy trình vận hành thay đổi. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Dữ liệu phiên trên điện thoại và máy tính được xử lý theo cùng một quy trình. Cả hai đều dùng kết nối mã hóa. Lịch sử giao dịch ZaloPay hay Viettel Money hiển thị đồng nhất trên mọi thiết bị.